CONDITIONS GÉNÉRALES

 

1. Introduction

1.1 L’espace de bien-être Spa & Lounge 383, situé au 393 chaussée d’Alsemberg à B-1180 Uccle, et exploité par la société Eunoia Consult Scomm, dont le siège social est établi au 383 chaussée d’Alsemberg à 1180 Uccle et inscrit à la BCE sous le numéro 739.665.877, est un espace de bien-être privatif mis en location à des particuliers ou groupes de 1 à maximum 4 personnes, enfants compris, pendant une durée déterminée et telle que définie lors de la réservation.

1.2 La location comprend l’accès aux facilités, dont l’accès à l’espace vestiaire avec douche, au hammam ou bain à vapeur pour 4 personnes, au jacuzzi ou bain à remous pour 4 personnes, à l’aquarium de fish therapy pour 2 personnes simultanément, le WC avec toilette japonaise et un espace lounge à l’arrière de centre.

1.3 Le(s) locataire(s) s’engagent à occuper le centre de bien-être privatif en bon père de famille et à respecter les règles et consignes de sécurité, afin d’éviter les blessures, accidents, dégâts. Le locataire sera tenu responsable des dégâts infligés découlant du non-respect de ces conditions générales. La direction ne pourra en aucun cas être tenue responsable en cas de non-respect des règles décrites dans ces conditions générales.

1.4 La location de l’espace de bien-être Spa & Lounge 383, situé au 383 chaussée d’Alsemberg, se fait à la discrétion de la direction, qui peut en tout temps refuser l’accès à l’infrastructure sans devoir motiver sa décision. L’accès sera entre autres refusé aux : personnes présentant un état second prononcé suite à la consommation d’alcool et/ou de drogues et les personnes présentant un problème au niveau de l’hygiène.

2. Les Règles d’Or

2.1 Chaque personne louant le centre de bien-être Spa & Lounge 383 recevra une paire de chaussons de bain à semelle antidérapante. Veuillez les porter en permanence lors de vos déplacements au sein du centre afin d’éviter les accidents. Le sol peut être glissant lorsqu’il est humide. Nous vous demandons également de ne jamais courir au sein du centre, pour les mêmes raisons.

2.2 Veuillez toujours prendre une douche avec savon avant d’aller dans le hammam, le jacuzzi ou de mettre les pieds dans l’aquarium de fish therapy.

2.3 L’accès au jacuzzi ou bain à remous est strictement interdit aux enfants de moins de 16 ans sans la supervision continue d’un adulte.

2.4 Le Spa & Lounge 383 est un espace non-fumeur. Le non-respect de cette règle entraînera automatiquement et de façon irrémédiable une amende de 250 €, à payer immédiatement, ainsi qu’une interdiction à vie de louer le centre.

2.5 Il est formellement interdit de se mettre debout dans l’aquarium ou d’appuyer tout le poids de votre corps sur l’aquarium, car celui-ci pourrait se casser. Le non-respect de cette règle peut entraîner des frais considérables (remplacement de l’aquarium et des poissons, pertes de chiffre d’affaires suite à l’absence d’aquarium pendant plusieurs semaines, autres dégâts indirects à l’infrastructure) qui seront entièrement à la charge du locataire responsable des dégâts.

2.6 Merci également de ne pas consommer de nourriture à l’intérieur du hammam ou du jacuzzi, ni de donner de la nourriture (autre que vos pieds) aux poissons. La consommation de nourriture se limite à l’espace lounge au fond du centre et à l’espace vestiaire à l’entrée.

2.7 Ne touchez jamais la sortie de vapeur en inox dans le fond de la cabine de hammam, celle-ci peut être bouillante et peut entraîner des brûlures même lorsque le hammam n’est pas en fonction.

2.8 Il est interdit d’ouvrir la porte côté rue et/ou de faire entrer des personnes supplémentaires dans le centre pendant votre réservation, sous peine d’amende de 250 EUR et de radiation à vie.

3. Réservations

3.1 Les réservations peuvent être effectuées via le site web, la page Facebook, la page Simplybook ou par téléphone. Nous vous demanderons toujours votre nom ainsi que votre numéro de téléphone, afin de pouvoir vous joindre en cas d’imprévus. Le centre peut être réservé pour 4 personnes maximum.

3.2 Le prix varie en fonction du nombre de personnes souhaitant occuper le centre et la durée de la réservation. Veuillez vous référer à notre site web www.spa383.be pour connaître les tarifs actuels en vigueur.

3.3 Les prix incluent la location du centre, une bouteille d’eau froide par personne et une paire de chaussons de bain avec semelle antidérapante par personne. L’accès au centre vous donne un accès illimité à la douche, au hammam, au jacuzzi, à l’aquarium de fish therapy, à la toilette japonaise et à l’espace de détente pendant la durée de votre réservation.

3.4 Nous vous prions d’arriver au plus tôt 15 minutes avant le début de votre réservation. Veuillez tenir compte avec le fait que, même en cas d’arrivée tardive, nous ne pouvons vous garantir que vous pourrez rester plus longtemps dans le centre, car nous avons besoin de procéder au nettoyage complet du centre avant l’arrivée des clients suivants. Un membre du personnel de Spa & Lounge 383 vous raccompagnera vers la sortie à la fin de votre réservation.

3.5 Le paiement de la réservation se fait soit via le site web ou le système de réservation en ligne (paiement de l’acompte par carte de crédit ou Bancontact et paiement du solde en espèce sur place), soit sur place en espèces. Si vous avez consommé des boissons ou de la nourriture pendant votre réservation, nous vous demandons de les payer à la fin de la réservation.

4. Annulations

4.1 En cas d’annulation de votre réservation, veuillez tenir compte du fait que l’acompte payé est non remboursable. Si vous souhaitez modifier votre commande plus de 72 heures avant le début effectif de votre réservation, ceci est toutefois possible sans perdre votre acompte. Dans ce cas, nous vous demandons de nous contacter par téléphone au 0479 685 686 ou par e-mail à contact(at)spa383.be.