1. Inleiding

1.1 Spa & Lounge 383, gelegen te 383 Alsembergsesteenweg te 1180 Ukkel, en uitgebaat door Eunoia Consult Scomm, waarvan de maatschappelijke zetel is gevestigd te 383 Alsembergsesteenweg te 1180 Ukkel, ingeschreven in de KBO onder het nummer 739.665.887, is een privé-spa dat verhuurd wordt aan individuen of groepen van 1 tot maximum 4 personen, kinderen inbegrepen, voor een welbepaalde periode, zoals bepaald op het moment van de reservering.

1.2 De huur omvat de toegang tot de faciliteiten, waaronder de kleedkamer met douche, de hammm of het stoombad voor 4 personen, de jacuzzi of het bubbelbad voor 4 personen, het aquarium voor fish therapy/fish pedicure voor 2 personen tegelijk, het toilet met Japans toilet en een loungeruimte achterin het centrum.

1.3 De Huurder(s) verbindt/verbinden zich te allen tijde correct te gedragen in de privé-spa en gebruik te maken van de faciliteiten als een goede huisvader en de regels en veiligheidsinstructies te allen tijde na te leven, om verwondingen, ongevallen en schade te vermijden. De huurder zal aansprakelijk worden gesteld voor alle schade die het gevolg is van de niet-naleving van deze algemene voorwaarden. De directie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet naleven van de regels beschreven in deze algemene voorwaarden.

1.4 De directie van de Spa & Lounge 383 kan op elk moment, en zonder opgaaf van redenen, de toegang tot de voorziening weigeren. De toegang zal onder meer worden geweigerd aan personen in een uitgesproken staat van dronkenschap of onder invloed van drugs en personen met een duidelijk hygiëneprobleem.

2. De Gouden Regels

2.1 Elke persoon die de 383 Spa & Lounge huurt, ontvangt een paar anti-slip badslippers. Wij verzoeken u deze te allen tijde te dragen wanneer u zich door het centrum beweegt, om ongelukken te voorkomen. De vloer kan glad zijn als hij nat is. We vragen u ook om nooit in het centrum te rennen, om dezelfde redenen. De directie kan nooit verantwoordelijk worden gesteld voor ongevallen na een overtreding van deze regel.

2.2 Gelieve u altijd met zeep te douchen voordat u gebruik maakt van het stoombad, de jacuzzi of de fish therapy aquarium.

2.3 De toegang tot de jacuzzi of het bubbelbad is strikt verboden voor kinderen onder de 16 jaar zonder voortdurend toezicht van een volwassene. De directie kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor ongevallen die het gevolg zijn van het niet naleven van deze regel.

2.4 Het wellnesscentrum Spa & Lounge 383 is een niet-rokersruimte. Niet-naleving van deze regel leidt automatisch en onherroepelijk tot een onmiddellijk te betalen boete van 250 euro, alsook een levenslang verbod om het centrum opnieuw te huren.

2.5 Het is ten strengste verboden in het aquarium te gaan staan of er met uw volle lichaamsgewicht op te gaan staan, omdat het aquarium daardoor zou kunnen breken. Niet-naleving van deze regel kan leiden tot aanzienlijke kosten (vervanging van het aquarium en de vissen, omzetderving door de afwezigheid van het aquarium gedurende enkele weken, andere indirecte schade aan de infrastructuur) die volledig in rekening zullen worden gebracht aan de huurder die verantwoordelijk is voor de schade.

2.6 Gelieve geen voedsel te nuttigen in het stoombad of de jacuzzi, noch enig ander voedsel dan uw voeten aan de vissen te geven. Het nuttigen van voedsel is beperkt tot de loungeruimte achterin het centrum en de kleedruimte bij de ingang.

2.7 Raak nooit de stoomuitlaat achteraan in de stoomcabine aan, deze kan kokend heet zijn en brandwonden veroorzaken, zelfs als de stoomcabine niet in gebruik is.

2.8 Het is strikt verboden tijdens het verhuur de straatdeur te openen en/of andere mensen het centrum te laten betreden, op straf van boete ter hoogte van 250 (twee honderd vijftig) euro en het levenslang niet meer kunnen boeken van het centrum.

3. Reserveringen

3.1 Reserveringen kunnen worden gemaakt via de website, de Facebook-pagina, de Simplybook-pagina of per telefoon. Wij zullen altijd om uw naam, telefoonnummer en e-mailadres vragen, zodat wij contact met u kunnen opnemen in geval van onvoorziene omstandigheden, overeenkomstig ons privacy beleid. Het centrum kan geboekt worden voor maximaal 4 personen.

3.2 De prijs varieert naar gelang van het aantal personen dat gebruik wenst te maken van het centrum en de duur van de reservering. Raadpleeg onze website www.spa383.be voor de huidige geldende tarieven.

3.3 De prijzen omvatten de huur van het centrum, een paar badslippers met antislipzolen en twee handdoeken per persoon. De toegang tot het centrum geeft u onbeperkt toegang tot de douche, het stoombad, de jacuzzi, het fish therapy aquarium, het Japanse toilet, de infraroodlamp en de ontspanningsruimte voor de duur van uw reservering.

3.4 Wij verzoeken u niet eerder dan 10 minuten voor aanvang van uw reservering aanwezig te zijn. Gelieve rekening te houden dat u nooit langer dan de eindtijd van uw oorspronkelijke boeking zal kunnen blijven, ook al bent u te laat aangekomen op het centrum, aangezien we steeds genoeg tijd moeten voorzien om het hele centrum grondig te reinigen voor de volgende klant. Aan het einde van de boeking zal een personeelslid van Spa & Lounge 383  u begeleiden naar de uitgang.

3.5 De betaling van de reservatie kan gebeuren via onze website of ons online reservatiesysteem Simplybook. Als u tijdens uw reservering eten of drinken uit de minibar heeft genuttigd, kan u dit aan het einde van de reservering betalen (enkel in cash).

3.6 Gelieve te noteren dat kinderen jonger dan 8 jaar niet toegelaten zijn in de privé-spa. Kinderen vanaf 8 jaar zijn wel welkom maar wel steeds onder constante supervisie van een volwassen begeleider. Toegelaten kinderen worden meegerekend als normale ‘personen’ voor het uitmaken van het te betalen tarief.

4. Annuleringen

4.1 In geval van annulering van uw reservatie, gelieve rekening te houden met het feit dat alle betaalde bedragen niet kunnen worden terugbetaald.

4.2 Indien u uw boeking wenst te verplaatsen of annuleren meer dan 72 uren voor het effectieve begin van de boeking, is dit mogelijk zonder het voorschot/betaalde bedrag te verliezen. In dat geval vragen we u om ons te contacteren per telefoon op het nummer 0479 685 686 (sms of Whatsapp) of per e-mail op het adres contact(at)spa383.be. Het tijdstip van uw bericht of e-mail zal als referentie dienen om uit te maken of dit binnen bovenstaande termijn is gebeurd, en of u al dan niet uw voorschot verliest.

4.3 Wijzigingen of annuleringen minder dan 72 uren voor het effectieve begin van uw boeking zijn niet mogelijk. In dat geval verliest u alle reeds betaalde bedragen. Hartelijk dank voor uw begrip hiervoor.

4.4 Indien u meer dan 30 minuten na het tijdstip van start van uw boeking toekomt en u ons daarvan niet heeft verwittigd, behouden wij ons het recht voor om uw boeking eenzijdig te annuleren. We zullen u steeds na ongeveer 10 minuten een bericht sturen (sms of Whatsapp) en/of opbellen om te weten waar u bent.